Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Troisième journée de vacances et toujours un excellent service à la piscine et au bar El Coco de la section Maya Palace du Barcelo ! Les serveuses sont efficaces, aimables et souriantes, ce qui rend les vacances encore plus agréables !!! Merci à Mayra !

J'adore cette hotel que je fréquente depuis 2010. Barcelo maintient bien l'hotel. Ils font beaucoup d'adaptation pour que le staff soit disponible et que le service soit excellent même en haute saison. Le service à la piscine est incroyable. Les restaurants et les buffets sont super. Le buffet et les restaurant à la carte ont des tables sur une terasse au bord de l'eau. Le bar de la section à une terasse avec une vue panoramique superbe sur la mer. L'ambiance familiale est géniale. Pas besoin de payer une activité pour voir des tortues. Il y en a 5-6 grosses juste en avant de l'hotel. Elles sont amicale +++. Elles y sont années après années. Les célèbres tortues du palace! Les chambres sont super pour une famille de 4. La plus loin est a 4-5 minutes de marche de la place. J'adore cet hotel. Le lobby est sur la plage contrairement au hotel standard avec lobby et resto proche de l'autoroute!. Tortues, poissons, dauphins, glissage d'eau, Centre d'achat, go-kart, plongée.... Tout est présent dans cette hotel avec une qualité du service et du contact humain 5/5. Je recommande cette endroit, que je considère comme mon chalet, sans hésitation!

Séjour d'un dizaine de jours à l'hôtel Palace. Le resort est immense, mais il est très sympathique de le parcourir à pied. Les espaces verts sont très bien entretenus et la propreté règne sur l'ensemble du resort (malgré les verres parfois laissés un peu partout par les touristes qui ne connaissent pas les règles du vivre ensemble) Un bus permet également de se déplacer entre chaque hôtel. Les services sont très nombreux : spa , fitness , casino , discothèque , boutiques , ... Le personnel est présent en nombre et toujours à votre écoute. La restauration est de bonne qualité et variée avec en plus des différents buffets, la possibilité de réserver les restaurants le soir. La plage du Palace est particulièrement intéressante de part la possibilité de nager avec les tortues non loin du bord de la plage. Quelques endroits avec des rochers, mais tout à fait praticable sans chaussures. La chambre est spacieuse avec de la literie confortable (ce qui est loin d'être le cas ailleurs) Le seul petit bémol est l'odeur forte d'humidité lors de notre arrivée dans la chambre. Le choix de ce resort a été fait en grande partie à partir des avis des clients qui sont très positifs. Je confirme que la note est tout à fait méritée.

Propreté exceptionnelle dans les lieux publics et dans les chambres Nourriture très variée et excellente dans les buffets Restaurants Brasserie et Kyoto excellents Mais attention à la sécurité pour la baignade (pas de surveillance malgré le nombre d'amateurs qui font du snorkeling)

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Barcelò Maya Palace. J'insiste sur la qualité de la gestion des allergies alimentaires dans un contexte de buffets. Le "gestion service" fournit une feuille explicative bilingue à présenter à chaque restaurant/buffet et le personnel là prend le tout très au sérieux.