Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Pas assez de choix pour les restaurants. Ambiance intolérable à la piscine principale Employés étaient très agréables et serviables

Bonjour, nous étions au Paradisius la perla du 11 au 18 avril. Nous étions deux amis. Petits détails à savoir ce que nous avons su que sur place la section la perla a seulement des lits King aucune chambre à deux lits doubles. Nous avons passé un excellent séjour. L’hôtel est magnifique partout. La météo a été de notre côté toute la semaine et nous n’avons pas eu d’algues pendant notre séjour. La nourriture était excellente. Une mention spécial a Carlos et Julay ainsi qua Ernesto et Xaira au buffet , merci encore pour votre excellent service.

Personnel charmant et serviable Mention particulière pour Paloma et Alicia au Hadar Tout le personnel de l’hôtel est à l’écoute et très serviable Restaurants moins bien qu’en 2012 et 2014 à l’exception du Capella Il manque de restauration grill le midi Gros point noir l’indiscipline et l’incorrection à la piscine et dans les restaurants des clients américains Il semblerait que ce soit un Spring Break permanent

Très satisfaits de notre voyage. En général très beau resort. Nourriture excellente, les restaurants à la carte sont excellents. Notre suite junior était très bien équipée, lit et oreillers confortables. Le plus extra, la douche. Spacieuse et deux douches indépendantes. Nous avons été très bien servis aux restos à la carte et au buffet, mentions à Nelson au Cappella, Johnny au Blue Aguave, Cassius au Sal et Ernesto, Carlos, Roland, Alex, Paloma et Janeth au Hadar. À l'animation Thomas aux Jeux et Aquafitness et Nestor à l'Aqua Spinning.

Du 14 au 24 Avril. Tout d'abord, je dois dire que l'hotel est magnifique. Certaines chambres auraient besoin d'un petit rafraichissement, mais tout de meme très bien . Nous avons choisi la section La reseve. Avec un swim up. A l'arrivée, notre chambre n'étai pas prète. Alfonso, notre concierge nous a montrer le resto Santé, exclusif a la section Reserve. Cependant, on nous a placer dans l'immeuble à coté, soit devant la piscine, ou il y a du bruit et des activités toute la journée. J'ai payé pour la reserve et malgré tout on nous place dans le mauvais immeuble. Notre concierge s'est contenté de nous dire qu'on pouvait aller poser des questions a la réception. Mais, il ne me connait pas, je suis donc allé a la réception et j'ai exigé d avoir une chambre devant la piscine exclusive a la réserve, comme j'avais demandé. J'ai trouvé ca assez ordinaire. Nous avons donc complètement perdue notre première journée. Le lendemain, nous avions une réservation au resto Sal, le steak house compris dans notre forfait. La première chose que le serveur nous dit, c'est d'exclure plusieurs pages du menu auquel nous n'avions pas droit, même si on était supposé y avoir droit. Nous étions très déçu, et nous avons donc choisi le steak le moins cher sur le menu, un top surlong, qui était quand meme tres bon et savoureux. Au moment de payer, on nous dit que finalement, on avait rien a payer. Donc on nous a fait croire que nous n'avions pas droit pour nous inciter a choisir les coupes les moins dispendieuses. Assez cheap comme attitude. Dans la section adulte, il n'y a que le buffet, et trois autres restos à la carte, dont le Sal, le Limon Fish et le Santé, près de la piscine de La Reserve. Le buffet. nous y sommes allé qu'une fois pour un lunch. Je l'ai trouvé plus qu'ordinaire avec très peu de variété. Mais ce que nous avons mangé etait très bon. Le resto Santé, serve le déjeuner et le lunch. Menu varié et très bon. Notre serveuse habituelle, Adriadna, était tout simplement super. Merci à elle pour son excellent service.Et l'acceuil était toujours avec un magnifique sourire. Au resto japonais. Très bel acceuil. Je ne suis pas un fan de cuisine japonaise. J,ai trouvé la nourriture bonne, mais pas assez pour y retourner. Le Lemon Fish. Nourriture très bonne et très bon service. Nous y sommes allé deux fois. Le blueagave, resto mexicain. Je dirais plus un fast food, qu'un resto à la carte. Tacos, burritos et cie. Nous y sommes allés une seule fois. Le ciello, un autre resto mexicain. Celui ci très bon, nous y sommes allé deux fois. Le cappella, notre resto préféré. La bouffe est excellente et surtout, le service de Nelson, était impeccable. Merci a toi Nelson pour ton sourire et ton excellent service et merci aussi au Gérant du resto qui nous a fait un très bel acceuil. Mis a part, la première journée, je dois dire que Alfonso, notre concierge nous a donné un tres bon service, Merci a toi Alfonso pour avoir pris soins de nous. En résumé. 5/5 pour la propreté du site en général 5/5 pour le confort de la chambre swim up la reserve. 5/5 pour le service très attentionné de tout le personnel 5/5 pour Alfonso, Adriadna et Nelson 5/5 pour la disponibilité des serviettes de plage 4/5 pour l'entretien de la piscine et du swim up( algue présentes sur mur et lit dans l'eau) 4/5 pour le lounge de la section The reserve. Pas de cocktails et pas autant de choix que décris dans la brochure. 3/5 pour le mini bar dans la chambre. Supposé d'avoir des boissons premiums. Eau, boissons gaseuses et bieres, that's it that's all. 2/5 pour la plage. Amateur de longues marche sur la plage, comme nous, vous allez etre très déçus. De chaque coté du site de l'hotel, c'est un plage publique. 5-6 minutes de marche d'un coté ou de l'autre vous vous retrouvez sur la plage publique. et la plage n'est pas belle du tout. Beaucoup de roches dans l'eau et ca sent carrément la fosse septique. Déguelasse. En plus l'hotel ne fait pas respecter ses limites. Donc, le dimanche de pâques les locaux ont carrément envahis la section privée réservée aux adultes de The reserve. Nous avons payés un gros extra pour avoir la paix sur la plage, mais cette journée il y avait plus de familles locales que de clients de la Reserve sur la plage. Nous avons du quitter pour aller la piscine, qui était,elle, remplie a craquer. Heureusement nous avions notre Swim up. 3/5 pour les choix de restos à la carte. Premièrement, plusieurs restos à la carte sont situés dans la section famille. Ce qui est assez dérangeant quand on recherche la tranquilité. Deuxièmement, si vous voulez quelques choses d'un peu plus fancy, bien il vous faudra débourser( et pas rien qu'un peu) Je n'ai jamais vu ca dans aucun des 5 étoiles Malgré tout nous avons très appréciés nos vacances a cet hotel. Si pour vous la plage n'est pas une priorité, c'est un très bon choix pour le service, l'ambiance et la nourriture. The Reserve, EST le choix a faire sans aucuns doutes.